2022營銷制勝法寶,速速領(lǐng)走!
發(fā)布者:啟小達 閱讀次數(shù):780次 發(fā)布時間:2022-09-21
2022年企業(yè)的營銷活動一波接著一波,……企業(yè)的節(jié)日活動營銷,怎么能少了400電話。400電話,您的營銷好助手可一定不能少!
當(dāng)企業(yè)做營銷時,400電話可以幫助企業(yè)做哪些事?
【大范圍、及時的宣傳】
如何及時將企業(yè)營銷活動告知每一位客戶?400電話有辦法。
當(dāng)每一通400電話被撥通,公告彩鈴便將營銷活動內(nèi)容告知來電客戶:
★熱情洋溢的歡迎詞深得用戶歡心,讓客戶等待期間不再乏味;
★精彩紛呈的營銷活動內(nèi)容借機傳達給客戶,提升活動參與量。
每一位撥打企業(yè)400電話的客戶都是珍貴的潛在客戶。400電話公告彩鈴功能,將企業(yè)的促銷活動詳情,準(zhǔn)確地送達至每一位客戶心中。客戶在聆聽彩鈴期間,不會掛斷,全神貫注地了解公告彩鈴中的內(nèi)容。這樣的營銷轉(zhuǎn)化率,在所有渠道宣傳方式中表現(xiàn)優(yōu)異。
【保證客戶來電暢通】
為了確??蛻魜黼姇惩o阻,400電話啟動了一系列功能:
1、不限制電話綁定量,支持200+個分機同時綁定;
2、不限轉(zhuǎn)接電話數(shù)量,支持200+路電話同時并發(fā);
3、避免漏接客戶電話,詳細(xì)的來電數(shù)據(jù),不錯過任何客戶。
從電話綁定、轉(zhuǎn)接、來電數(shù)據(jù)三個維度,全面硬核保證活動期間客戶來電的通暢性!
【提升服務(wù)效率】
活動營銷期間,企業(yè)的400電話可不能缺少IVR智能語音導(dǎo)航功能。
智能化的IVR語音導(dǎo)航,替代傳統(tǒng)、低效率的人工導(dǎo)航。
把有限的人工資源,放到最需要的人工客服服務(wù)中。在同樣的人工客服數(shù)量的前提下,能為更多的來電客戶服務(wù),從而有效減少客戶來電占線率。同時,也大量減少客戶的等待時長,提升客戶滿意度。
【保障客戶權(quán)益】
400通話錄音功能,全程記錄客戶來電,保證客戶的正當(dāng)權(quán)益,讓客戶放心撥打,也幫助企業(yè)回顧電話溝通全過程、管理溝通話術(shù)、記錄客戶反饋問題。
當(dāng)面對大量客戶同時來電,服務(wù)有疏漏在所難免。如何避免工作疏漏并及時彌補?400電話的通話錄音功能,你值得擁有!
【提升客戶滿意度和企業(yè)形象】
企業(yè)開通滿意度調(diào)查功能后,客戶可以在結(jié)束業(yè)務(wù)咨詢、客服掛機前了解客戶對服務(wù)的滿意程度。也可以在掛機后,通過短信確認(rèn)的形式,對服務(wù)人員進行打分評定。
400電話客戶滿意度調(diào)查功能不僅能有效監(jiān)管客服的服務(wù)質(zhì)量,還能提升客戶的滿意度和企業(yè)形象,真是一舉三得。
有了400電話這些功能,即便活動大促期間有大量客戶咨詢電話同時涌入,企業(yè)也能保證服務(wù)暢通,服務(wù)質(zhì)量不下降!
不少與400電話合作的伙伴們說,沒想到400電話在活動營銷方面也是如此出色。企業(yè)以后做活動,一定更加重視400電話發(fā)揮的作用。
當(dāng)然了,如此優(yōu)秀的400電話值得您擁有!