常見問題
您的位置：首頁 > 新聞中心 > 常見問題
揭開500強企業都用400電話的神秘面紗！
發布者：啟小達 閱讀次數：837次 發布時間：2022-09-24
擁有400電話的企業，數不勝數。大部分知名企業都擁有自己的400電話，比如：格力、海爾、小米、奧迪、君樂寶……大多數存活超過5年的企業，也都開通了400電話；不少創業企業也選擇率先開通了400電話。
開通400電話僅僅是潮流？
并非如此。
企業選擇400電話，并非跟風而為，而是有意為之。
因為精明的企業人清楚，把官方服務熱線電話設為400電話，是企業品牌正規的象征，服務質量的保證，公司實力的證明，重視服務的態度體現，更重要的是開通了客戶直接溝通渠道，方便客戶咨詢的同時還可以為企業做宣傳、增加自己的業務量。
400電話適用于哪些行業？
400電話幾乎適用于所有行業。其不同的地方是，隨著企業具體需求的變化，400電話為企業提供的服務內容、開通的功能也隨之改變。
【比如近年來新興的 IT、互聯網、電子商務行業】
400電話可以幫助網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國性銷售網絡。
無論線上直播、線下實體店銷售，400電話都能長期承載來自全國的大量客戶的電話咨詢和購買。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、通話錄音等。
【比如近年業務量成倍增加的物流運輸行業】
物流行業可以充分運用400電話，滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求，支持大容量的呼入功能。
400電話的區域設置功能，還能對企業總機分流，將不同區域的客戶來電分流至對應區域的負責人手中。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、區域設置、七炫彩鈴等。
【比如疫情過后業績翻倍增長的酒店賓館行業】
對外，400電話可以實現客戶電話訂房、訂酒席等需求；
對內，利用400商務總機，實現酒店內部各部門的溝通需求，部門再多也不會煩惱。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調查、客戶來電話務分析等。
【比如疫情期間業務迅速火起來的增值業務行業】
電視競猜、電臺競猜熱線、網上競猜等系列節目中，400電話扮演的是企業和客戶之間關鍵的聯系渠道。
可被200?個分機綁定的400電話，能承載短時間內大量涌入的客戶來電，輕松實現熱線電話暢通打，不占線的節目效果。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、200?個分機綁定、中繼功能、接聽模式設置等。
【比如開始復蘇的旅游行業】
400電話幫助旅游行業輕松實現機票、演唱會訂票等活動票務預訂；7??24小時客戶旅游線路、費用咨詢；服務滿意度調查等服務。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、區域設置、時段設置、公告彩鈴、七炫彩鈴、客戶滿意度調查等。
【比如與我們息息相關的政府呼叫中心】
400電話幫助政府搭建智能呼叫中心，水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸等應急中心，政府財政、稅務、紀檢集中識別呼叫分配中心，利國利民。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、坐席綁定、時段設置、立即接聽、通話錄音等。
400電話的身影，存在于全國各行各業，服務于我們身邊每一位伙伴。優秀的400電話，是企業不可多得的話務服務合作平臺。
開通400電話僅僅是潮流？
并非如此。
企業選擇400電話，并非跟風而為，而是有意為之。
因為精明的企業人清楚，把官方服務熱線電話設為400電話，是企業品牌正規的象征，服務質量的保證，公司實力的證明，重視服務的態度體現，更重要的是開通了客戶直接溝通渠道，方便客戶咨詢的同時還可以為企業做宣傳、增加自己的業務量。
400電話適用于哪些行業？
400電話幾乎適用于所有行業。其不同的地方是，隨著企業具體需求的變化，400電話為企業提供的服務內容、開通的功能也隨之改變。
【比如近年來新興的 IT、互聯網、電子商務行業】
400電話可以幫助網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國性銷售網絡。
無論線上直播、線下實體店銷售，400電話都能長期承載來自全國的大量客戶的電話咨詢和購買。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、通話錄音等。
【比如近年業務量成倍增加的物流運輸行業】
物流行業可以充分運用400電話，滿足客戶下單、受理、查詢和投訴等需求，支持大容量的呼入功能。
400電話的區域設置功能，還能對企業總機分流，將不同區域的客戶來電分流至對應區域的負責人手中。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、區域設置、七炫彩鈴等。
【比如疫情過后業績翻倍增長的酒店賓館行業】
對外，400電話可以實現客戶電話訂房、訂酒席等需求；
對內，利用400商務總機，實現酒店內部各部門的溝通需求，部門再多也不會煩惱。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調查、客戶來電話務分析等。
【比如疫情期間業務迅速火起來的增值業務行業】
電視競猜、電臺競猜熱線、網上競猜等系列節目中，400電話扮演的是企業和客戶之間關鍵的聯系渠道。
可被200?個分機綁定的400電話，能承載短時間內大量涌入的客戶來電，輕松實現熱線電話暢通打，不占線的節目效果。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、200?個分機綁定、中繼功能、接聽模式設置等。
【比如開始復蘇的旅游行業】
400電話幫助旅游行業輕松實現機票、演唱會訂票等活動票務預訂；7??24小時客戶旅游線路、費用咨詢；服務滿意度調查等服務。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、區域設置、時段設置、公告彩鈴、七炫彩鈴、客戶滿意度調查等。
【比如與我們息息相關的政府呼叫中心】
400電話幫助政府搭建智能呼叫中心，水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸等應急中心，政府財政、稅務、紀檢集中識別呼叫分配中心，利國利民。
400電話提供服務包含：IVR智能語音導航、公告彩鈴、坐席綁定、時段設置、立即接聽、通話錄音等。
400電話的身影，存在于全國各行各業，服務于我們身邊每一位伙伴。優秀的400電話，是企業不可多得的話務服務合作平臺。