1個操作,輕松實現工作自由!
發布者:啟小達 閱讀次數:818次 發布時間:2022-09-24
職場上每一個人都渴望財務自由;
美食圈每一個人都渴望美食自由;
旅游圈每一個人都渴望出行自由;
……
可是這各式各樣的“自由”,總像遙不可及的夢,能有多少人能真正實現呢?不要失望,因為我們還有一種“自由”可以輕松實現,那就是適宜話務工作者可擁有的工作自由。
身為話務工作者,你是不是時常有這樣那樣的小煩惱?
*客戶來電不分時間,24小時不停歇的工作讓你無法休息?
*急性子客戶來電一遇占線,不由分說就投訴,讓你有苦難言?
*服務客戶效率低,一上午忙來忙去就接待了幾位客戶?
……
你是不是非常渴望能有一位得力的助手,能幫你解決“按時段轉接客戶來電”、“客戶來電不占線”、“減少客戶投訴”、“提升服務效率”等各種小煩惱,實現工作自由?
那就開通400電話吧。
400電話,用專業的話務服務能力,解決你各種你遇到/沒遇到的話務小煩惱!
比如:全面提升你的話務服務能力!
&客戶資料全面掌握:客戶來電記錄、通話錄音、客戶數據報表及分析……400電話智能后臺實時查看最新客戶資料;
&客戶服務更優質:400電話的立即接聽、IVR語音導航、公告彩鈴、通話錄音、七炫彩鈴、留言功能、防偽查詢、滿意度調查等功能,為客戶提供專業、系統的優質電話咨詢服務。解決客戶來電占線、客戶滿意度低、員工服務效率低、客戶通話權益難保障等各種問題;
&呼叫中心功能更實用:按地區、時段設定,自動轉接等強大又實用的呼叫中心功能,確保不漏接咨詢電話,不錯過一個商機。
400電話除了能為你解決這些話務工作中的小煩惱外,它還能為你帶來各種意外的驚喜!
比如:全面提升你的企業品牌影響力!
1、400電話為企業品牌背書
400電話,作為專為企業及企業客戶服務的電話平臺,是企業電話服務專業、系統、可靠的象征。開通400電話,證明企業重視服務、重視客戶消費體驗,說明企業值得信賴。
開通400電話,增加品牌影響力。
2、站隊名企,增添品牌光環
開通400電話的企業,不乏名企、國企。和這些名企、國企做同樣選擇的企業,在客戶眼中無異于與他們同列,在無形中增添品牌光環。
企業品牌自然變得更受歡迎。
比如:全面提高企業信譽度!
在過去,企業生產的商品重量不重質,更不用提售后服務有多糟糕。因為商品銷售后期的服務不良等問題,給客戶留下太多的心理陰影:
&對外公布的服務電話是擺設,不是打不進去就是長期占線;
&電話接聽人員沒耐心,態度蠻橫不講理。
近幾年,客戶越來越看重商品的服務。他們在購買商品時,如果發現企業的服務質量不好,商品再好也不會選擇。
400電話作為專業的電話服務平臺,能為客戶提供優質的電話咨詢服務,不占線、客服服務態度好,打消他們的“服務”疑慮。這樣的400電話,為企業的服務質量提供了有力的保障,實現企業服務承諾,提升企業信譽度。
開通400電話,讓你的話務服務工作得到全面提升,輕松實現工作自由!
這樣優秀的400電話,你開通了嗎?