新聞中心
您的位置：首頁 > 新聞中心
如果你的企業(yè)出現(xiàn)了這些情況，就該開通400電話了！
發(fā)布者：啟小達(dá) 閱讀次數(shù)：745次 發(fā)布時間：2022-10-28
很多企業(yè)都有這樣的煩惱：什么時候開通400電話合適？如果開通太早，也許不能讓400電話充分發(fā)揮作用。如果開通太晚，又擔(dān)心不能及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)。
01
左中括號
開通400電話的契機(jī)是什么時候？
左中括號
如果你的企業(yè)出現(xiàn)了以下五種情況，你就該為企業(yè)開通400電話了。
情況一
企業(yè)剛起步，品牌影響低微
對于剛起步的企業(yè)，快速提升品牌影響力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人頭等關(guān)心的大事。如果你的企業(yè)正好處于這個階段有這個需求，那么此刻開通400電話就非常合適。
400電話用實力提升企業(yè)品牌影響力。
與普通固話不同，400電話自帶品牌光環(huán)。得益于400電話在市場多年的口碑積累，如今的400電話在客戶心中是正規(guī)、專業(yè)、可信賴的象征。
開通400電話，企業(yè)立刻成為客戶心中正規(guī)、專業(yè)、可信賴的選擇對象。這樣的效果正是剛起步的企業(yè)迫切需要的。
情況二
現(xiàn)有話務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)不規(guī)范、不專業(yè)，急需改變
不規(guī)范、不專業(yè)的話務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)給企業(yè)、企業(yè)客戶帶來的只有無盡的煩惱。
客戶來電，什么時候接聽最合適？非工作時間客戶來電如何處理？如何將客戶分流至對應(yīng)的客服？客戶情緒激動，要投訴怎么處理……每個小細(xì)節(jié)，都能體現(xiàn)企業(yè)售前售后服務(wù)是否專業(yè)。每個小細(xì)節(jié)，都能決定客戶滿意度。
想要客戶滿意，專業(yè)的事情還是需要交給專業(yè)的平臺做。400電話，規(guī)范、專業(yè)的話務(wù)服務(wù)體系：從客戶來電開始到來電結(jié)束，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心測試和安排，提升客戶滿意度！
情況三
客戶咨詢量增加，原有固話無法滿足客戶需求
隨著企業(yè)發(fā)展，客戶的咨詢需求量逐年增加。客戶撥打原有固話總是占線，怎么辦？
開通400電話，立刻享受無限制的分機(jī)綁定量（可滿足200臺以上分機(jī)綁定）和來電轉(zhuǎn)接量（可同時轉(zhuǎn)接幾百通客戶來電），妥妥地滿足企業(yè)逐年增加的客戶咨詢量！
情況四
企業(yè)希望官方客服電話能承載更多功能
現(xiàn)有固話無法實現(xiàn)
業(yè)務(wù)增加了，企業(yè)希望能在官方客服熱線電話上實現(xiàn)業(yè)務(wù)營銷、防偽查詢、來電客戶數(shù)據(jù)分析研究等功能，可原有固話根本無法實現(xiàn)怎么辦？
當(dāng)然是400電話來解決。400電話，搭載多種實用功能：公告彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、電話會議、防偽查詢、來電客戶數(shù)據(jù)記錄分析、留言信箱、滿意度調(diào)查……充分滿足企業(yè)對官方客服熱線電話的的各種需求。
情況五
統(tǒng)一企業(yè)總部和分公司的官方服務(wù)熱線
隨著門店/分公司逐漸在全國遍地開花，總部和分公司的話務(wù)服務(wù)如何管理和實現(xiàn)？
那就開通400電話吧。分布在全國各地的分公司的電話全部設(shè)置為不同的分機(jī)。當(dāng)?shù)乜蛻魞H需撥打企業(yè)官方唯一的客服熱線，再按鍵選擇自己所在區(qū)域的分機(jī)號即可。
另外，400電話還可為每個分機(jī)實現(xiàn)單獨充值及管理，可以做到對每個分機(jī)進(jìn)行費用的控制。
如果你的企業(yè)正好有以上這些需求，那么及時開通400電話便是非常好的選擇。你的企業(yè)需要開通400電話嗎？
01
左中括號
開通400電話的契機(jī)是什么時候？
左中括號
如果你的企業(yè)出現(xiàn)了以下五種情況，你就該為企業(yè)開通400電話了。
情況一
企業(yè)剛起步，品牌影響低微
對于剛起步的企業(yè)，快速提升品牌影響力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人頭等關(guān)心的大事。如果你的企業(yè)正好處于這個階段有這個需求，那么此刻開通400電話就非常合適。
400電話用實力提升企業(yè)品牌影響力。
與普通固話不同，400電話自帶品牌光環(huán)。得益于400電話在市場多年的口碑積累，如今的400電話在客戶心中是正規(guī)、專業(yè)、可信賴的象征。
開通400電話，企業(yè)立刻成為客戶心中正規(guī)、專業(yè)、可信賴的選擇對象。這樣的效果正是剛起步的企業(yè)迫切需要的。
情況二
現(xiàn)有話務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)不規(guī)范、不專業(yè)，急需改變
不規(guī)范、不專業(yè)的話務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)給企業(yè)、企業(yè)客戶帶來的只有無盡的煩惱。
客戶來電，什么時候接聽最合適？非工作時間客戶來電如何處理？如何將客戶分流至對應(yīng)的客服？客戶情緒激動，要投訴怎么處理……每個小細(xì)節(jié)，都能體現(xiàn)企業(yè)售前售后服務(wù)是否專業(yè)。每個小細(xì)節(jié)，都能決定客戶滿意度。
想要客戶滿意，專業(yè)的事情還是需要交給專業(yè)的平臺做。400電話，規(guī)范、專業(yè)的話務(wù)服務(wù)體系：從客戶來電開始到來電結(jié)束，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心測試和安排，提升客戶滿意度！
情況三
客戶咨詢量增加，原有固話無法滿足客戶需求
隨著企業(yè)發(fā)展，客戶的咨詢需求量逐年增加。客戶撥打原有固話總是占線，怎么辦？
開通400電話，立刻享受無限制的分機(jī)綁定量（可滿足200臺以上分機(jī)綁定）和來電轉(zhuǎn)接量（可同時轉(zhuǎn)接幾百通客戶來電），妥妥地滿足企業(yè)逐年增加的客戶咨詢量！
情況四
企業(yè)希望官方客服電話能承載更多功能
現(xiàn)有固話無法實現(xiàn)
業(yè)務(wù)增加了，企業(yè)希望能在官方客服熱線電話上實現(xiàn)業(yè)務(wù)營銷、防偽查詢、來電客戶數(shù)據(jù)分析研究等功能，可原有固話根本無法實現(xiàn)怎么辦？
當(dāng)然是400電話來解決。400電話，搭載多種實用功能：公告彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、電話會議、防偽查詢、來電客戶數(shù)據(jù)記錄分析、留言信箱、滿意度調(diào)查……充分滿足企業(yè)對官方客服熱線電話的的各種需求。
情況五
統(tǒng)一企業(yè)總部和分公司的官方服務(wù)熱線
隨著門店/分公司逐漸在全國遍地開花，總部和分公司的話務(wù)服務(wù)如何管理和實現(xiàn)？
那就開通400電話吧。分布在全國各地的分公司的電話全部設(shè)置為不同的分機(jī)。當(dāng)?shù)乜蛻魞H需撥打企業(yè)官方唯一的客服熱線，再按鍵選擇自己所在區(qū)域的分機(jī)號即可。
另外，400電話還可為每個分機(jī)實現(xiàn)單獨充值及管理，可以做到對每個分機(jī)進(jìn)行費用的控制。
如果你的企業(yè)正好有以上這些需求，那么及時開通400電話便是非常好的選擇。你的企業(yè)需要開通400電話嗎？
沈陽啟達(dá)傳媒有限公司 | 版權(quán)所有 沈陽400辦理 服務(wù)熱線：024-22523145 手機(jī)：157-0248-0099 張經(jīng)理 技術(shù)支持 | 啟達(dá)傳媒
公司地址：沈陽市沈河區(qū)市府大路262號，新華天璽大廈702室 E-mail：1121814608@QQ.com 遼ICP備10017640號-2