今天,中國(guó)只有兩種企業(yè)!
發(fā)布者:?jiǎn)⑿∵_(dá) 閱讀次數(shù):631次 發(fā)布時(shí)間:2022-12-13
我們常說,在中國(guó)只有兩種企業(yè)。一種是已經(jīng)開通400電話的企業(yè),一種是正在開通400電話路上的企業(yè)。
已經(jīng)開通400電話的企業(yè)有恃無恐,而正在開通400電話路上的企業(yè)的狀況……我們發(fā)現(xiàn),已經(jīng)開通400電話與暫未開通400電話的企業(yè),他們?cè)谌粘5牟僮魍耆灰粯印?br />
開通400電話后
企業(yè)和客戶之間有了穩(wěn)固的橋梁
我們發(fā)現(xiàn),已經(jīng)開通了400電話的企業(yè),不論在線上還是線下、電子還是紙質(zhì)的宣傳頁(yè)面上,總會(huì)少不了400電話的身影。而且,企業(yè)的400電話還總是被放在相當(dāng)顯眼的位置。一個(gè)顯眼的400電話號(hào)碼,像是無時(shí)無刻在告訴正在觀看它的人們,“快來?yè)艽蛭已剑視?huì)有驚喜送給你!”
而沒有放聯(lián)系電話的企業(yè)廣告,似乎就像一個(gè)孤立的宣傳畫。就算效果做得再驚艷,也只能為消費(fèi)者帶來驚鴻一瞥的效果。它們少了一個(gè)關(guān)鍵的,客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系橋梁。
企業(yè)有了400電話,便是為客戶和企業(yè)之間搭建起了重要的溝通渠道和聯(lián)系橋梁。
開通400電話后
企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量升級(jí)了
在沒有專業(yè)的話務(wù)服務(wù)能力時(shí),企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)很多讓人頭疼的問題:比如團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率低、服務(wù)質(zhì)量差、人工成本高、客戶不滿意。
而企業(yè)開通400電話之后,我們發(fā)現(xiàn)400電話憑借系統(tǒng)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)實(shí)用的增值功能,滿足企業(yè)及客戶各種服務(wù)需求,幫助企業(yè)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)質(zhì)量!
1、比如,我們的品牌宣傳有渠道了。
沒有400電話的助力,企業(yè)品牌理念僅限企業(yè)內(nèi)部知曉。企業(yè)想要宣傳就得付出更多的成本。
開通400電話之后:400電話“公告彩鈴”功能,用優(yōu)美的鈴音代替“嘟嘟”等待音。在彩鈴中,企業(yè)不僅可以做形象宣傳、播報(bào)企業(yè)文化與服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)產(chǎn)品概念,讓客戶了解業(yè)務(wù)流程的同時(shí)接收產(chǎn)品活動(dòng)及信息,還能做活動(dòng)營(yíng)銷。
2、比如,我們的服務(wù)效率大大提升了。
開通400電話之前:話務(wù)服務(wù)效率低是讓企業(yè)管理者非常頭痛的問題。企業(yè)員工、客戶為此抱怨不斷。
開通400電話之后:400電話“導(dǎo)航功能”,可以根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門職能設(shè)置不同分機(jī)按鍵,助力話務(wù)快速準(zhǔn)確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。不僅有效提高企業(yè)話務(wù)服務(wù)的服務(wù)效率,提升客戶滿意度,還彰顯企業(yè)服務(wù)的專業(yè)度。
3、比如,我們也有能力保護(hù)企業(yè)和客戶的正當(dāng)權(quán)益了。
以前,不少企業(yè)的通話信息沒記錄,客戶與員工的通話權(quán)益無法保障。一旦出現(xiàn)問題,誰(shuí)是誰(shuí)非,誰(shuí)也說不清。
開通400電話之后:400電話的“通話錄音”功能,對(duì)每一個(gè)來電全程錄音,記錄話務(wù)交流過程。當(dāng)出現(xiàn)意見糾紛,快速調(diào)取通話錄音,了解溝通過程,判斷問題癥結(jié),保護(hù)企業(yè)權(quán)益也提升客戶安全感。
開通400電話后
企業(yè)的品牌信任還增加了
我們不得不承認(rèn),雖然都是電話號(hào)碼,但在客戶眼里400電話和普通號(hào)碼就是不一樣。固話和手機(jī)號(hào)碼,不僅難以為企業(yè)品牌增加信任度,反而會(huì)降低客戶對(duì)企業(yè)品牌的好感。
開通400電話之后,我們發(fā)現(xiàn):400電話帶來的不僅是服務(wù)升級(jí),更能增加客戶對(duì)品牌的信任度!在客戶心中,“開通400電話的企業(yè),才更正規(guī),更值得信賴!”
400電話帶給企業(yè)的是翻天覆地的變化,是實(shí)力大幅度的提升。想必,這也是400電話在中國(guó)如此受歡迎的原因之一了。