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為什么越成功的企業，越重視服務能力？
發布者：啟小達 閱讀次數：581次 發布時間：2022-12-27
我們經常會遇到這樣的問題：為什么有的企業僅需短短兩年就從初創企業發展到能夠在行業中小有名氣，而有的企業已經運營了十多年了，還在苦苦掙扎在生存線上？
如果你善于觀察，你就會發現：
真正拉開企業與企業差距的，是一個企業的“底層能力”。
什么是“底層能力”？
“底層能力”就是那些明明很重要，卻又總被企業管理者忽視的能力。??這種能力每個企業都能輕松有，關鍵在于企業能不能重視它，能不能發揮它的價值。
越優秀的企業，越重視自己的底層能力
因為，企業管理者知道底層能力是幫助企業躍升職場金字塔頂端的根基，基礎不牢，地動山搖。只有當企業用好了這些最底層的能力，才可能衍生出其他更多元化的能力。
那么，什么樣的底層能力，會讓一個企業走得越來越遠呢？
比如，企業的話務服務能力。
一家企業能不能吸引來客戶，留住客戶，話務服務能力很重要。
當一位客戶需要企業的售后服務，企業能不能快速、優質地為其解決問題？
當一位客戶有急事需要企業工作人員快速解決，企業能不能為其有效、快速匹配上對應的服務人員？
如何能讓每一位來電客戶享受到貼心、舒適的話務服務流程？
而以上這些情況的處理方式和結果，都是企業能否贏得客戶好評，留住客戶的重要影響因素。
所以，重視服務能力企業都鐘愛選擇400電話。
01
因為開通400電話，立享服務升級！
400電話憑借系統的服務、優質實用的增值功能，滿足企業及企業客戶各種服務需求，幫助企業優化升級服務質量！
02
因為開通400電話，立增品牌信任度！
400電話帶來的不僅是服務升級，更能增加客戶對品牌的信任度！在客戶心中，“開通400電話的企業，才更正規，更值得信賴！”
03
因為開通400電話，立升企業服務能力！
★400電話“IVR導航”，助力企業提升服務效率
400電話“導航功能”，根據各個部門職能設置不同分機案件，助力話務精準分流，“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了，為客戶更好服務，在業內鑄造良好口碑。
★400電話“通話錄音功能”，助力企業加強權益保護
400電話的“通話錄音”功能，對每一個來電全程錄音，記錄話務交流過程。
當出現意見糾紛，快速調取通話錄音，了解溝通過程，判斷問題癥結，保護企業權益也提升客戶安全感。
除上述功能外，企業還可以開通了400電話的語音信箱、七炫彩鈴等增值功能，為客戶提供更優的話務服務體驗。
優秀的企業當然得匹配優秀的話務服務。兩者相輔相成，共同成長！
如果你善于觀察，你就會發現：
真正拉開企業與企業差距的，是一個企業的“底層能力”。
什么是“底層能力”？
“底層能力”就是那些明明很重要，卻又總被企業管理者忽視的能力。??這種能力每個企業都能輕松有，關鍵在于企業能不能重視它，能不能發揮它的價值。
越優秀的企業，越重視自己的底層能力
因為，企業管理者知道底層能力是幫助企業躍升職場金字塔頂端的根基，基礎不牢，地動山搖。只有當企業用好了這些最底層的能力，才可能衍生出其他更多元化的能力。
那么，什么樣的底層能力，會讓一個企業走得越來越遠呢？
比如，企業的話務服務能力。
一家企業能不能吸引來客戶，留住客戶，話務服務能力很重要。
當一位客戶需要企業的售后服務，企業能不能快速、優質地為其解決問題？
當一位客戶有急事需要企業工作人員快速解決，企業能不能為其有效、快速匹配上對應的服務人員？
如何能讓每一位來電客戶享受到貼心、舒適的話務服務流程？
而以上這些情況的處理方式和結果，都是企業能否贏得客戶好評，留住客戶的重要影響因素。
所以，重視服務能力企業都鐘愛選擇400電話。
01
因為開通400電話，立享服務升級！
400電話憑借系統的服務、優質實用的增值功能，滿足企業及企業客戶各種服務需求，幫助企業優化升級服務質量！
02
因為開通400電話，立增品牌信任度！
400電話帶來的不僅是服務升級，更能增加客戶對品牌的信任度！在客戶心中，“開通400電話的企業，才更正規，更值得信賴！”
03
因為開通400電話，立升企業服務能力！
★400電話“IVR導航”，助力企業提升服務效率
400電話“導航功能”，根據各個部門職能設置不同分機案件，助力話務精準分流，“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了，為客戶更好服務，在業內鑄造良好口碑。
★400電話“通話錄音功能”，助力企業加強權益保護
400電話的“通話錄音”功能，對每一個來電全程錄音，記錄話務交流過程。
當出現意見糾紛，快速調取通話錄音，了解溝通過程，判斷問題癥結，保護企業權益也提升客戶安全感。
除上述功能外，企業還可以開通了400電話的語音信箱、七炫彩鈴等增值功能，為客戶提供更優的話務服務體驗。
優秀的企業當然得匹配優秀的話務服務。兩者相輔相成，共同成長！