擔心開通400電話后,開銷大?
發(fā)布者:啟小達 閱讀次數(shù):596次 發(fā)布時間:2023-03-15
總會有很多企業(yè)為了節(jié)約成本而選擇暫用普通座機作為企業(yè)的服務電話他們往往認為開通400電話肯定是一筆不菲的開銷。
事實只有真正使用400電話的企業(yè)才知道,400電話不僅服務能力耐打,需要企業(yè)付出的成本也讓人驚喜。
明面上,大家都知道400電話采用話費分攤制,為企業(yè)和來電客戶節(jié)約不少話費開銷。可400電話為企業(yè)的考慮遠不止于此。在很多客戶看不到、不使用也感受不到的地方,400電話依然能幫企業(yè)省下不少錢。
01
開通成本。
開通400電話,企業(yè)無需為400電話額外配置分機只需綁定至企業(yè)原有的任意一部電話上,包括座機和手機,客戶來電直接轉接至綁定的分機。也不需要額外購置其他硬件設備,為企業(yè)節(jié)約采購費用。
02
時間成本。
400電話資料審核通過后最快1個小時開通號碼,企業(yè)當天就能綁定電話,即開即用,產(chǎn)品和服務線上不用跑營業(yè)廳。這樣快捷的開通方式,也為企業(yè)節(jié)約大量時間成本。
03
員工管理成本。
400電話的通話錄音和客戶滿意度調查功能,在幫助企業(yè)監(jiān)督和管理員工工作質量方面成效卓著,讓企業(yè)不必耗費大量人力物力做檢查工作。
04
提高員工工作效率,節(jié)約人力成本。
開通400電話,就可以享受400電話的各種增值功能。而這些增值功能,能為企業(yè)和員工節(jié)省時間和精力。
比如IVR智能語音導航功能,如同一位熱情的向導,將客戶快速、準確地送往對應的員工手中。不僅減少客戶的等待時長,還能節(jié)約人員時間,提升工作效率,節(jié)約企業(yè)的人力成本。
除了為企業(yè)節(jié)省看得見的運營成本,400電話其實更重要的是通過智能功能幫助企業(yè)規(guī)范話務服務流程,培養(yǎng)一支素質過硬的話務服務團隊,在服務品質上為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。
此外,用400電話作為官方服務熱線的企業(yè),即便搬家也無需換號,不用擔心顧客因此流失,長期、穩(wěn)定為企業(yè)提供服務。
400電話,方方面面為企業(yè)之憂而憂,助力企業(yè)快速發(fā)展!