新聞中心
您的位置：首頁 > 新聞中心
如何提高客戶留存？
發布者：啟小達 閱讀次數：748次 發布時間：2023-04-17
如今企業產品同質化競爭越來越激烈。家電、電子產品、飲料等各行業同類型產品鋪天蓋地。
對客戶而言,可選擇的產品多了是好事。可對企業來講，意味著客戶的忠誠度將大打折扣，獲取客戶的難度加大了，獲客成本也節節攀升，客戶流失率也越來越高。
針對這一問題，企業怎樣降低客戶流失率？盡可能多地將來之不易的客戶轉化為企業的長久客戶，提高客戶留存、穩定客戶關系？關于這一點，400電話可以幫忙。
全國統一號碼，實名認證終生續用
企業與客戶之間聯系不間斷
&員工離職不換號
企業使用和對外宣傳的都是唯一的400電話號碼。企業員工可通過綁定手機或固定電話坐席接聽客戶來電，如果出現員工離職情況，企業僅需在后臺刪除綁定的離職員工號碼，新增其他員工號碼，立即修改立即生效，繼續為客戶提供服務即可。
&企業搬家不換號
400電話是全國統一的服務熱線，沒有地域限制。不管企業設在哪個城市，都不用重新辦理400，也無需更換宣傳物料上的熱線電話，原有的400電話號碼可繼續為原客戶提供服務。
&企業發展不換號
當企業發展壯大，話務量出現大幅增加，400也能滿足企業的需求，400電話支持無上限坐席綁定（200個及以上坐席可同時綁定）和不限制轉接數量（1000個電話號碼可同時呼入），有效避免了客戶來電占線。大話務量客戶可放心擴張業務，無需另外增加費用。一個號碼，伴隨企業成長，助力企業發展。
高效的服務流程
讓每一位來電客戶體驗更佳
400電話的位置播報功能，讓員工在接聽坐席全忙的情況下，告訴客戶現在前面有多少人在等待接聽，減少等待焦慮，避免匆忙掛斷。
400電話的IVR語音導航、高級語音導航、0鍵直通導航等各種導航方式，可以快速對接關聯部門解決客戶問題，提升通話效率，幫助客戶快速解決問題。
根據企業規模、行業、話務量的不同，因地、因時制宜，用高效、適合企業的辦法，為企業定制專屬的話務服務解決方案，為每一位呼入客戶享受到更智能、便捷、優質的話務服務，從而提升客戶對企業的滿意度，讓客戶對企業、對品牌更有參與感和歸屬感，保持品牌專一。
點滴真誠呵護，直達客戶內心。400電話，用更智能、更高效、更有溫度的話務服務體系，幫助企業提高客戶留存、穩定客戶關系。
對客戶而言,可選擇的產品多了是好事。可對企業來講，意味著客戶的忠誠度將大打折扣，獲取客戶的難度加大了，獲客成本也節節攀升，客戶流失率也越來越高。
針對這一問題，企業怎樣降低客戶流失率？盡可能多地將來之不易的客戶轉化為企業的長久客戶，提高客戶留存、穩定客戶關系？關于這一點，400電話可以幫忙。
全國統一號碼，實名認證終生續用
企業與客戶之間聯系不間斷
&員工離職不換號
企業使用和對外宣傳的都是唯一的400電話號碼。企業員工可通過綁定手機或固定電話坐席接聽客戶來電，如果出現員工離職情況，企業僅需在后臺刪除綁定的離職員工號碼，新增其他員工號碼，立即修改立即生效，繼續為客戶提供服務即可。
&企業搬家不換號
400電話是全國統一的服務熱線，沒有地域限制。不管企業設在哪個城市，都不用重新辦理400，也無需更換宣傳物料上的熱線電話，原有的400電話號碼可繼續為原客戶提供服務。
&企業發展不換號
當企業發展壯大，話務量出現大幅增加，400也能滿足企業的需求，400電話支持無上限坐席綁定（200個及以上坐席可同時綁定）和不限制轉接數量（1000個電話號碼可同時呼入），有效避免了客戶來電占線。大話務量客戶可放心擴張業務，無需另外增加費用。一個號碼，伴隨企業成長，助力企業發展。
高效的服務流程
讓每一位來電客戶體驗更佳
400電話的位置播報功能，讓員工在接聽坐席全忙的情況下，告訴客戶現在前面有多少人在等待接聽，減少等待焦慮，避免匆忙掛斷。
400電話的IVR語音導航、高級語音導航、0鍵直通導航等各種導航方式，可以快速對接關聯部門解決客戶問題，提升通話效率，幫助客戶快速解決問題。
根據企業規模、行業、話務量的不同，因地、因時制宜，用高效、適合企業的辦法，為企業定制專屬的話務服務解決方案，為每一位呼入客戶享受到更智能、便捷、優質的話務服務，從而提升客戶對企業的滿意度，讓客戶對企業、對品牌更有參與感和歸屬感，保持品牌專一。
點滴真誠呵護，直達客戶內心。400電話，用更智能、更高效、更有溫度的話務服務體系，幫助企業提高客戶留存、穩定客戶關系。