開通400電話后,我后悔了!
發(fā)布者:啟小達 閱讀次數(shù):685次 發(fā)布時間:2023-04-17
自從開通了400電話,我深感后悔!我后悔,為什么沒有早點開通!
1個月前,因為客戶來電數(shù)量激增,導致原有配備的座機和話務員忙得不可開交。員工抱怨累,客戶抱怨服務不到位。
在朋友的推薦下,我們選擇開通了400電話。沒想到,400電話誠不欺我,面臨的話務難題它輕松就解決了。
★開通400電話后,話務服務效率立馬提升了!
有了400電話,綁定分機就不限量了,再也不是一臺座機走天下了。再多的客戶同時來電,依然有充足的資源和人力為其提供優(yōu)質(zhì)服務。
而且開通400電話之后,400電話“導航功能”,可以根據(jù)我們企業(yè)各個部門職能設置不同分機按鍵,助力話務準確分流,“售前咨詢”、“售后反饋”清晰明了。不僅有效提高企業(yè)話務服務的服務效率,提升客戶滿意度,還彰顯企業(yè)服務的專業(yè)度。
★開通400電話后,企業(yè)、客戶權益有保障!
以前我們的通話信息沒記錄,客戶與員工的通話權益無法保障。一旦出現(xiàn)問題,誰是誰非,誰也說不清。
開通400電話之后,400電話的“通話錄音”功能,對每一個來電全程錄音,記錄話務交流過程。當出現(xiàn)意見糾紛,快速調(diào)取通話錄音,了解溝通過程,判斷問題癥結(jié),保護企業(yè)權益也讓客戶權益有保障。
★開通400電話后,立享話務服務升級!
說句實話,以前我們企業(yè)的話務服務不夠?qū)I(yè),團隊服務效率低、人工成本高、客戶滿意度不夠。
開通400電話之后,400電話憑借系統(tǒng)的服務、優(yōu)質(zhì)實用的增值功能,滿足企業(yè)及客戶各種話務需求,幫助企業(yè)優(yōu)化升級服務質(zhì)量!
★開通400電話后,立增品牌信任度!
400電話帶來的不僅是服務升級,更能增加客戶對品牌的信任度!400電話是需要企業(yè)提供資料進行實名認證的,經(jīng)過多年市場驗證,在客戶心中,“開通400電話的企業(yè),更正規(guī),更值得信賴!”
★開通400電話后,品牌宣傳更高效!
有了400電話“公告彩鈴”功能,品牌宣傳就變得更加精準了。它用優(yōu)美的鈴音代替“嘟嘟”等待音。在彩鈴中,企業(yè)不僅可以做形象宣傳、播報企業(yè)文化與服務規(guī)范,展現(xiàn)產(chǎn)品概念,讓客戶了解業(yè)務流程的同時接收產(chǎn)品活動及信息,還能做活動營銷。
一個400電話,讓我們的話務服務系統(tǒng)立升一個等級!真是太愛400電話!還沒開通的伙伴們,趕緊來開通吧。