現在,大型的公司都在使用400電話。對于這個號碼的形式,我們基本都已經不陌生了,因為不管是在電視上,網站上,頁面廣告上的聯系方式,只要是正規的產品基本都用400電話了。
那400電話相對于其它固話,有什么優勢呢?
彩鈴功能
我們經常在撥打企業400電話等待的時候,可以聽到一段悠揚的音樂,讓客戶在等待中對企業的名稱加深了印象,您只需要編輯好企業的歡迎詞,新軌道便會有專業的播音員為您錄制。
對于企業來說,前端的客服便是消費者聯系企業的首要渠道,在如今服務意識越來越強的社會,如何能夠監督前端客服的服務是尤為重要的,而400電話的錄音功能可以很好的起到監聽的作用。
當處于下班時間,客戶撥打400電話的時候可以聽到提示,現在是下班時間,請在“滴”聲后留言,我們將第一時間與您聯系!該功能可以最大限度的防止企業客戶流失。
“您好,歡迎致電我公司,售前咨詢請按1,售后咨詢請按2...”系統會根據撥打人的按鍵選擇,自動將來電轉到相應部門,該功能大大提高了企業的服務效率。