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企業為什么要開通400 電話？
發布者：啟小達 閱讀次數：759次 發布時間：2022-10-24
在中國，為什么有很多企業不約而同選擇400電話作為企業客服專線？
兩大理由讓企業愛不釋手！
01.因為市場需要。
在市場競爭激烈的今天，消費者的消費要求越來越高、消費觀念也不再是只看價格，而是更注重品質和服務。當他們在選購產品時，他們不僅注意到產品本身，更加重視產品的售前和售后服務。
想要彰顯企業服務實力和品質，開通一個400電話便中比較直觀有效的方式。
產品包裝、企業網站有了400電話，能解除消費者關于服務的顧慮，如果對產品有疑問或者相關需求，他們可以隨時隨地直接通過電話找到相關企業，而不是一次消費完了就找不到人了。
實際生活中，我們自己也經常遇到，新家具家電到貨了要安裝？洗衣機壞了？空調不制冷了？先找度娘問問該品牌的人工服務熱線是什么，然后通過電話咨詢預約安裝或上門維修，一個電話的事，方便快捷。
02.因為自身發展需要
隨著企業的規模不斷發展壯大，當初使用的座機/手機號越來越難以承受話務服務的使命。當業務量大了，特別是服務型企業，面臨高峰期客戶來電占線、打不通、過了上班時段就找不到人、服務效率低等一系列讓人頭疼的問題隨之出現。
所以很多企業會選擇及時止損，中途更換成400電話。專注企業話務服務十幾年的400電話，能幫助企業解決發展中的面臨的很多問題：
比如占線問題
有了400電話后，占線不再是難題。立即接聽功能，將客戶來電時長延長至3分鐘，避免客戶在等待中掛機；支持200+個分機綁定的功能，讓企業根據來電客戶數量能靈活管理在線客服人數，避免出現客席繁忙的情況。
比如服務效率低的問題
400電話的IVR智能導航功能，快速將客戶轉接至對應的服務區域，大大節省了來電客戶在人工繁瑣的轉接和等待中浪費的時間。
比如24小時話務服務承諾如何實現的問題
400電話分機，既可以綁定手機也支持綁定座機。開通400電話后，只要企業值班人員將客戶來電設定轉接至自己手機上，便可以隨時隨地接聽客戶來電，不是在辦公室值守。24小時服務承諾，400電話幫助企業輕松實現。
開通400電話后的企業，可以從技術層面提升話務服務能力，幫助企業將產品咨詢、售后服務、售后反饋等話務服務能力上升一個檔次。
所以，趕緊來聯系客戶經理開通400電話吧!
兩大理由讓企業愛不釋手！
01.因為市場需要。
在市場競爭激烈的今天，消費者的消費要求越來越高、消費觀念也不再是只看價格，而是更注重品質和服務。當他們在選購產品時，他們不僅注意到產品本身，更加重視產品的售前和售后服務。
想要彰顯企業服務實力和品質，開通一個400電話便中比較直觀有效的方式。
產品包裝、企業網站有了400電話，能解除消費者關于服務的顧慮，如果對產品有疑問或者相關需求，他們可以隨時隨地直接通過電話找到相關企業，而不是一次消費完了就找不到人了。
實際生活中，我們自己也經常遇到，新家具家電到貨了要安裝？洗衣機壞了？空調不制冷了？先找度娘問問該品牌的人工服務熱線是什么，然后通過電話咨詢預約安裝或上門維修，一個電話的事，方便快捷。
02.因為自身發展需要
隨著企業的規模不斷發展壯大，當初使用的座機/手機號越來越難以承受話務服務的使命。當業務量大了，特別是服務型企業，面臨高峰期客戶來電占線、打不通、過了上班時段就找不到人、服務效率低等一系列讓人頭疼的問題隨之出現。
所以很多企業會選擇及時止損，中途更換成400電話。專注企業話務服務十幾年的400電話，能幫助企業解決發展中的面臨的很多問題：
比如占線問題
有了400電話后，占線不再是難題。立即接聽功能，將客戶來電時長延長至3分鐘，避免客戶在等待中掛機；支持200+個分機綁定的功能，讓企業根據來電客戶數量能靈活管理在線客服人數，避免出現客席繁忙的情況。
比如服務效率低的問題
400電話的IVR智能導航功能，快速將客戶轉接至對應的服務區域，大大節省了來電客戶在人工繁瑣的轉接和等待中浪費的時間。
比如24小時話務服務承諾如何實現的問題
400電話分機，既可以綁定手機也支持綁定座機。開通400電話后，只要企業值班人員將客戶來電設定轉接至自己手機上，便可以隨時隨地接聽客戶來電，不是在辦公室值守。24小時服務承諾，400電話幫助企業輕松實現。
開通400電話后的企業，可以從技術層面提升話務服務能力，幫助企業將產品咨詢、售后服務、售后反饋等話務服務能力上升一個檔次。
所以，趕緊來聯系客戶經理開通400電話吧!