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沒想到400電話竟能解決我們的大麻煩！
發(fā)布者：啟小達(dá) 閱讀次數(shù)：715次 發(fā)布時間：2022-11-23
****家裝公司剛開業(yè)，立刻開始風(fēng)風(fēng)火火的搞宣傳。宣傳單、公交、電視、網(wǎng)頁……線上線下的宣傳廣告鋪天蓋地。
可宣傳費用花了一大把，怎么沒有出現(xiàn)預(yù)想中客戶來咨詢購買家裝服務(wù)的火爆場面呢？是因為廣告效果不到位？廣告對象不精準(zhǔn)？還是因為最近沒人需要家裝？都不是。
找來找去，發(fā)現(xiàn)原因竟然出現(xiàn)在廣告中公a布的電話號碼上。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)客戶本來對廣告宣傳的內(nèi)容很心動，可這一個電話號碼卻成了攔路虎：
“一個普通的座機(jī)號碼，看起來不是很正規(guī)。把房子交給這樣的公司，不放心。”
“我試著給他們打電話，可電話總是占線，試了2次就放棄了?！?br />
“我本來是去咨詢?nèi)绾窝b修兒童房，可找來找去沒找到對應(yīng)的兒童房咨詢服務(wù)區(qū)，太浪費時間。我果斷放棄！”
怎么辦？眼看大把的宣傳費用即將打水漂，負(fù)責(zé)人心里著急。最后，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)商議，立刻為公司開通400電話，將廣告上的電話號碼全部更換為新開通的400電話號碼。沒想到，這一個小小的改變，竟然解決了這個大麻煩！
如今，憑借裝修精美、服務(wù)到位、電話24小時暢通贏得市場好評的****家裝公司，訂單源源不斷，快速在家裝市場站穩(wěn)了腳跟。
400電話
家裝公司的必備法寶
400電話—提升初創(chuàng)公司品牌信任度
大家都知道，“既然是開通了400電話的公司，便是可信賴的正規(guī)公司。”對于毫無根基可言的初創(chuàng)公司，400電話實打?qū)嵉貛椭麄冞~出堅實有力的第一步。
彩鈴宣傳—意向客戶第一時間知曉公司最新活動
當(dāng)意向客戶撥打公司的400電話咨詢裝修方案時，早已準(zhǔn)備好的400電話能第一時間以彩鈴（400電話公告彩鈴功能）的形式告知客戶公司當(dāng)前最新的裝修活動、公告等信息。
公告彩鈴：不僅不知不覺中延長了客戶的等待時間，為客服減少壓力，減少客戶因不愿意等待而選擇其他公司的流失率，還能讓意向客戶第一時間知曉最新活動，報名參與。
坐席綁定—客戶來電不占線
能綁定200+個坐席的400電話，充分滿足公司大量的話務(wù)需求。公司根據(jù)自身的規(guī)模和客戶日常來電的多少，綁定適量的分機(jī)數(shù)量，并設(shè)置與客戶需求相匹配的分機(jī)分配量。比如，近幾年個性化定制裝修咨詢客戶較多，則更多將分機(jī)資源分配給這類客戶。
客戶來電占線的問題，被400電話漂亮的解決了！
IVR語音導(dǎo)航——客戶來電精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接至公司對應(yīng)部門
當(dāng)客戶撥打進(jìn)來后，400電話的IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)能提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶再根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。
全屋裝修選擇1；
兒童房裝修選擇2；
書房裝修選擇3；
……
個性化定制裝修選擇10；
裝修后服務(wù)需求選擇11；
……
400電話的IVR語音導(dǎo)航，為客戶的來電需求做了精準(zhǔn)的劃撥和分流，并將不同需求直接轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的客服。再也不會出現(xiàn)客戶找不到對應(yīng)的客服，浪費客戶時間的情況。
當(dāng)然，除了家裝公司，強(qiáng)大的400電話服務(wù)系統(tǒng)，能為各類公司量身打造個性化話務(wù)服務(wù)。幫助公司每一位客戶都能體會到公司電話24小時永不占線、精準(zhǔn)導(dǎo)航的舒適體驗！
你的公司開通400電話了嗎？
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“一個普通的座機(jī)號碼，看起來不是很正規(guī)。把房子交給這樣的公司，不放心。”
“我試著給他們打電話，可電話總是占線，試了2次就放棄了?！?br />
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怎么辦？眼看大把的宣傳費用即將打水漂，負(fù)責(zé)人心里著急。最后，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)商議，立刻為公司開通400電話，將廣告上的電話號碼全部更換為新開通的400電話號碼。沒想到，這一個小小的改變，竟然解決了這個大麻煩！
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400電話
家裝公司的必備法寶
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大家都知道，“既然是開通了400電話的公司，便是可信賴的正規(guī)公司。”對于毫無根基可言的初創(chuàng)公司，400電話實打?qū)嵉貛椭麄冞~出堅實有力的第一步。
彩鈴宣傳—意向客戶第一時間知曉公司最新活動
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公告彩鈴：不僅不知不覺中延長了客戶的等待時間，為客服減少壓力，減少客戶因不愿意等待而選擇其他公司的流失率，還能讓意向客戶第一時間知曉最新活動，報名參與。
坐席綁定—客戶來電不占線
能綁定200+個坐席的400電話，充分滿足公司大量的話務(wù)需求。公司根據(jù)自身的規(guī)模和客戶日常來電的多少，綁定適量的分機(jī)數(shù)量，并設(shè)置與客戶需求相匹配的分機(jī)分配量。比如，近幾年個性化定制裝修咨詢客戶較多，則更多將分機(jī)資源分配給這類客戶。
客戶來電占線的問題，被400電話漂亮的解決了！
IVR語音導(dǎo)航——客戶來電精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接至公司對應(yīng)部門
當(dāng)客戶撥打進(jìn)來后，400電話的IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)能提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶再根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。
全屋裝修選擇1；
兒童房裝修選擇2；
書房裝修選擇3；
……
個性化定制裝修選擇10；
裝修后服務(wù)需求選擇11；
……
400電話的IVR語音導(dǎo)航，為客戶的來電需求做了精準(zhǔn)的劃撥和分流，并將不同需求直接轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的客服。再也不會出現(xiàn)客戶找不到對應(yīng)的客服，浪費客戶時間的情況。
當(dāng)然，除了家裝公司，強(qiáng)大的400電話服務(wù)系統(tǒng)，能為各類公司量身打造個性化話務(wù)服務(wù)。幫助公司每一位客戶都能體會到公司電話24小時永不占線、精準(zhǔn)導(dǎo)航的舒適體驗！
你的公司開通400電話了嗎？
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