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隨時(shí)時(shí)代的發(fā)展，紅海時(shí)代在現(xiàn)在已經(jīng)不再有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)光靠打價(jià)格戰(zhàn)早已無(wú)法讓企業(yè)立足這個(gè)時(shí)代，那么現(xiàn)在的時(shí)代追求的是什么呢？那就是服務(wù)！在同樣品質(zhì)的情況下，作為消費(fèi)者更愿意與服務(wù)好的企業(yè)或商家進(jìn)行合作，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品，有時(shí)候更是一種服務(wù)，這就是現(xiàn)在社會(huì)商家所必須具備的， 沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有長(zhǎng)期合作的客戶，價(jià)格再低作為商家也不可能做虧本生意，這個(gè)時(shí)候我們需要去深入研究的就是如何才能更好的來(lái)展示我們企業(yè)和商家的服務(wù)呢？

一個(gè)完整的服務(wù)體系是越來(lái)越多企業(yè)選擇的必經(jīng)之路，那么很顯然，要想把服務(wù)體系建設(shè)的更好，少不了400電話，400電話其本身就是作為一個(gè)服務(wù)電話所存在的，如果一個(gè)企業(yè)告訴消費(fèi)者我們服務(wù)很好，卻連基本的24小時(shí)服務(wù)熱線400電話都沒(méi)有，依然還打著手機(jī)號(hào)碼和固話作為企業(yè)的服務(wù)熱線，有多少消費(fèi)者能真正相信您的服務(wù)呢？

400電話究竟在這個(gè)服務(wù)體系中起著什么樣的作用，讓我們一起來(lái)了解下。400電話是一個(gè)由10位阿拉伯?dāng)?shù)字組成的特服號(hào)碼，它不僅僅能幫助企業(yè)做到24*7的服務(wù)，同時(shí)也能解決企業(yè)電話經(jīng)常占線的問(wèn)題，電話占線也是企業(yè)降低服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要原因，而400電話恰恰幫企業(yè)解決了這個(gè)問(wèn)題。400電話是一種簡(jiǎn)單的服務(wù)溝通模式，讓消費(fèi)者可以在有什么需求的時(shí)候第一時(shí)間與服務(wù)人員取得聯(lián)系并及時(shí)得到解決方案。

同樣在我們進(jìn)行了辦理和沒(méi)有辦理之前進(jìn)行對(duì)比以后，相信很多企業(yè)都會(huì)堅(jiān)定自己用好400電話的自信。就目前的市場(chǎng)來(lái)看，還是有很大一部分的企業(yè)作為400電話的旁觀者而非收益者，在這里筆者想提醒注重服務(wù)的眾多企業(yè)，要想建立一個(gè)完善的服務(wù)體系，400電話是作為最基礎(chǔ)的必需品，是支撐服務(wù)體系的基石，要想在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，400電話必不可少。